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谁能治得了美力源乳业的嚣张?

2019-02-27 14:17:45 来源:母婴前沿 编辑:青柠

  自权健事件后,在群众的声讨与舆论的倒逼下,监管部门启动了联合整治,使处于野蛮发展阶段的中国保健品市场被迫“刮骨疗毒”。

  而今日,笔者来聊聊乳粉行业的“东施效颦”行为。就在这人人自危的紧要关头,陕西的美力源乳业却成了众矢之的,用一句话总结就是“顶风作案不自知,协会帮腔火上浇油。”

  美益源上黑榜?

  据了解,1月30日,国家市场监督管理总局公布了《联合整治“保健”市场乱象百日行动典型案例》(下称:《案例》)。在加强重点领域广告监管执法力度中,有一起厦门市查处保健食品店虚假广告宣传案,涉案产品为美益源有机全脂羊乳粉。

  通过《案例》获悉,该保健食品店的销售人员在设有“全国长寿工程厦门工作站”的店堂广告的办公室内,通过会销的方式向20多位老年人宣传美益源有机全脂羊乳粉,并借由羊奶专家点评以及医生的名义和形象的视频课件宣传羊奶粉对肠炎、胃炎、胃溃疡、癌症、肿瘤、心脏病等疾病具有治疗作用。

  但经查,当事人所销售的美益源有机全脂羊乳粉实为普通食品,且无法提供证据证明羊奶粉有上述治疗作用的材料。与此同时,在经营场所悬挂“全国长寿工程厦门工作站”和“全国长寿工程厦门补硒工作站”的招牌,也未取得授权。

  其行为违反了《食品安全法》第七十三条第一款、《食品广告发布暂行规定》第七条和《广告法》第十七条之规定,已构成食品广告含有涉及疾病预防、治疗的功能的违法行为。违反《食品广告发布暂行规定》第九条规定,已构成在食品广告中使用医生的名义和形象的违法行为。违反《中华人民共和国广告法》第四条之规定,已构成广告含有虚假和引人误解的内容,存在欺骗和误导消费者的违法行为。

  甩锅经销商?

  由产品夸大和误导宣传引发的会销由市场监督管理总局点名批评后,全国各大媒体也对此进行了报道,经过多天的舆论发酵,美力源乳业不仅没有自我反省,从自身寻找原因,反而想要将此事全权推脱给分销商。

  根据美力源集团董事长郭建文对外的说法:第一,受处罚方为厦门地区分销商,并非我司;第二,我司对该分销商销售方式方法并不知情;第三,我司美益源有机全脂羊奶粉质量符合国家标准,符合有机产品标准,且我司在日常宣传中严格遵守广告法法规。

  要知道,雪崩的时候,没有一片雪花是无辜的。作为美益源品牌的拥有者,没有做好自查自纠,此为一错;对渠道把控不到位,此为二错;没有对分销商做好企品牌宣传教育,此为三错。如今美力源乳业用“公司未受到处罚、公司不知情、产品质量符合国家标准”的方式将违法之事推诿给分销商明哲保身,又会使多少分销商心谤腹非呢?试问乳粉品牌企业的担当何在?

  据悉,这也不是美力源第一次遇事文过饰非了。2016年国家食药监局通报美力源乳业旗下金装经典婴儿配方羊奶粉菌落总数不符合国家标准规定,而美力源却辩解称“此次羊奶粉菌落总数超标的危害性,就像孩子把没洗的手,或者没清洗的水果,放在嘴巴里一样严重”。

  这样不负责任的态度,让人很难相信这是一家食品企业,尤其是为婴幼儿生产口粮企业所说出来的话。

  陕西乳协发文:禁止转发行业负面消息

  2019年1月8日,国家13个监管部门联合开展为期100天的“保健”市场乱象联合整治专项行动,由此也揭开了羊奶行业的虚假面纱。母婴人面对国家倡导的“正本清源”行动表示呐喊支持的时候,陕西省乳品安全生产协会(下称:陕西乳协)却在官方公众号发布一篇名为《禁止转发行业负面消息》的文章,声称“近日有个别媒体发表有关羊乳企业的负面报道,要求各会员单位从全局利益出发,不转发、不传播、不扩散行业负面消息,弘扬正能量,树行业正气。”

  据公开资料显示,2014年陕西省乳品安全生产协会经省民间组织管理局批准成立,由陕西省乳品企业自发组织建立的一个乳品安全行业协会。主要为促进陕西省乳品生产企业自律、规范乳品生产安全、利于政府和企业之间的沟通协调。

  此次声明虽然未指明某个品牌,但却在美力源乳业因诓骗老人、推诿责任等问题而惨遭舆论夹击之时突然发声,也引得不少业内人士猜测:陕西乳协是为美力源乳业站台。

  虽然有句俗语叫做“家丑不可外扬”,但是陕西乳协这样的明令禁止,也不禁让人质疑,难道行业出现负面问题就不能公之于众了吗?所谓“有则改之,无则加勉”,难道行业的正能量是“包庇”和“姑息”吗?

  要知道媒体的基本职责是集散信息,传播新闻,客观的反映事实真相,忠实地反映社情民意,在众声喧哗中激浊扬清,而不是为了一己之私去维护某家企业或掩饰行业乱象。媒体就像一枚镜子,不单单只能照出美。报道反映出的问题更不是传播负面,而是令消费者知情,令同行企业吸取教训。

  另外,通过美力源乳业官方网站对外公布所获的资质荣誉中,笔者发现,美力源乳业曾在2015年多次获得陕西乳协所颁发的奖项。其中包括美益源系列婴幼儿配方羊奶粉的质量管理金奖、美力源乳业生产奶粉的质量管理金奖、美力源系列婴幼儿配方乳粉的质量管理金奖、美力源乳业的经营诚信奖、美力源婴幼儿羊奶粉的营销贡献奖等。

  然而有意思的是,在2015年5月,原国家食药监局曾发布一份婴幼儿乳粉检出抽检情况通报,其中美力源乳业旗下的一款婴幼儿乳粉被检测为不合格。

  这也不禁让外界好奇,该协会奖项的评定标准到底是什么?虽然陕西乳协负责人就此事向媒体表示“这应该是协会工作方面的失误”,但依然难以抵消外界对其的疑心深种。

  乔布斯曾经说过“推诿责任本质就是你人生走向贬值的开始”,而作为一家荣誉满满的品牌企业来说,若不能肩挑责任重担(尤其是关系着祖国下一代健康成长的乳粉企业),如何做到让中国百姓为之信任和力赞,如何“以德服民心”?要知道“人生须知负责任的苦处,才能知道尽责任的乐趣”,希望美力源乳业且行且珍惜。

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