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代理了娃哈哈的天眼晶睛,结果,他们认为“被骗了”……

2018-12-06 11:58:21 来源:快消大风号 编辑:青柠

  天眼晶睛是娃哈哈第一款进军“社交零售”的产品,上市至今,不过4个月。于代理商而言,经历了市场运营团队、招商政策的几经变换。如今,有因为亏损而退出的代理商,也有认为自己“被骗了”,正在寻求律师帮助的代理商。虽然他们可能不是大多数。

  被骗了

  “娃哈哈代理维权”群的人渐渐多了起来,到昨日,已汇聚了70余人。

  聚集在这里的人,都是娃哈哈的天眼晶睛产品代理商,因为不堪忍受“产品包装频繁变动”“代理政策几经改变”乃至于“被踢出交流群”后,聚集在了一起。重要的是,部分代理商将自身经历与当初获悉的招商承诺相对照,认为“被骗了”。

  有关天眼晶睛,众所周知,它是娃哈哈的产品。“娃哈哈是天眼晶睛生产商,中南控股集团(以下简称“中南集团”)负责推广(其为天眼晶睛制作的动画片《天眼归来》4月份在央视少儿频道播放);市场运营则由杭州中南天眼科技发展有限公司(以下简称“中南天眼”)负责。”一位代理商告诉记者。

  A君是前述微信群中的一员。一个偶然的机会,他听朋说起娃哈哈天眼晶睛项目。在去浙江听了天眼晶睛产品宣讲会后,他向中南天眼递交了申请表,成了一名娃哈哈天眼晶睛的城市代理。

  成为城市代理,需缴纳10440元。这笔费用会兑换成60件(每件24瓶)天眼晶睛的产品,派发到线上虚拟货仓,城市代理可以向其上级——大区经理申请“提货”。当60件产品全部提货完毕后,城市代理可缴纳费用进行“补货”。

  比城市代理更高级别的大区代理,则需要缴纳18.6万元,以获得1200件产品到线上虚拟货仓。当然,除了缴费,还有另一种方法“升级”,那便是“拉人头”——城市代理招满15名城市代理,可升为大区代理。

  微云国际天眼晶睛招商政策

  公司最新的政策、活动信息会发布在代理商微信群中,这些由“微商操盘手”具体执行。

  6月,A君在微信群看到了免费试饮的活动——消费者只需付出9.9元的邮费便能获得天眼晶睛赠饮,发货则由中南天眼负责。A君随即将该消息发布在朋友圈,最终有200多个人向其报名。

  几天后,“陆续有消费者反映没有收到货,我这边就有30多个人。” A君称。他只好向微信群助手反馈情况,询问“补发”事宜。结果拖了1月有余,仍未完全解决。然而,这并非个案,有代理商为了安抚消费者,选择拿自己的存货进行补发,亏损了千余元。最令其不解的是,某次有代理商收到了3种外包装不同的货。

  紧接着,招商及销售政策变了。“6月份天眼晶睛上市,此后中南集团开了一系列的招商、囤货、补货会议,到7月份就暂停了原有的招商政策。”另一声称要维权的代理商B君告诉快消记者。

  先是有代理商得知,中南天眼要弃用城市代理-大区经理的模式,转用会员-VIP-经理-总裁的模式,天眼晶睛终端售价则从每件298元(24瓶)降至119元(每提10瓶),后又有代理商反馈说,每件119元的价格议案没有通过。

  正在消化上述消息的代理商后又获悉,中南天眼准备开辟线下渠道,全国开设1000家运营中心……关键是,线下运营中心售卖的天眼晶睛为每提66元。“如果线下真的执行这样的价格,谁还来买我们手上的产品?”B君告诉快消记者。

  一旦有人在由天眼晶睛负责人创建的代理群中表达不满,很快就会被清除出群。于是,有代理商建立了维权群。后来,该事件被一位天眼晶睛负责人知晓,维权群中的代理商便被该负责人从代理群中踢出。

  目前,想要捍卫自身权益的代理商,正打算联系律师……

  动荡中

  快消记者以代理商的名义咨询了天眼晶睛代理商D君,他表示,负责天眼晶睛市场运营的中南天眼,起初联合了七个“微商公司”来运作该产品,包括微云国际、星火联盟、微视角......

  这七个微商公司各自为阵,同时进行代理商的招聘,各公司招商政策有所差异,且分别设立主操盘手来负责具体事项。而上述准备维权的代理商加入的是“微云国际”。

  “像星火联盟、微视角都退出了,现在改为以团队形式运作,归中南天眼总部统一管理。比如以前的培训、公众号等都由各自分公司做,现在这些都由总部负责。”D君表示,“现在就是重组团队,想要继续做的代理商需要提交申请表,写明你原来在哪个公司,然后平移至新的模式。”

  D君称,有的微商公司在退出后,就不再向其招聘的代理传达信息,也没有处理“善后”工作。乃至于一些代理商选择自己去中南天眼打听消息。

  至于线下娃哈哈功能食品馆,D君表示,中南天眼操作线上和线下的是两个团队,线下每提66元的终端价格并没有考虑到对线上团队的影响。不过,随着线上团队的异议,目前,线上终端售价调整到了每提79元。

  代理了一段时间天眼晶睛的B君认为,此阶段是“产品试水期”,第一批代理商进行渠道建设,“大家做生意,是冲着娃哈哈的品牌来的,太渴望这种公司能走微商模式,好在第一时间介入。”

  6月,宗庆后接受媒体采访时表示,“已经打了4000多万货款,希望它(天眼晶睛)能成长为下一款国民饮料。”不过,值得探讨的是,这些产品有多少是被消费者购买,又有多少还积压在代理手中? 以A君为例,其两个月消化的天眼晶睛库存大部分以“赠饮”的形式派发出去,另一部分则堆积在其他代理商那里。

  联纵智达何慕曾在采访中让宗庆后总结娃哈哈三大成功要素,宗庆后坚定地回答:“没有三条,只有一条——渠道,也就是我们娃哈哈的联销体。”何慕坚决要求必须总结三条,宗庆后言:“渠道、网络、经销商。”

  如今,娃哈哈提供天眼晶睛的品牌及生产,将曾经视为成功要素的“渠道”交由中南天眼运作。这似乎是娃哈哈的新尝试,不过,中南天眼在运作过程中表现得并不“成熟”,更是出现了多个团队同时运营、政策多变的问题。

  成人版“天眼晶睛”

  不容忽视的是,不论产品运作的好与坏,一旦出了问题,不论是消费者还是经销商,最终还得找娃哈哈,毕竟,大家都是冲着“娃哈哈”这三个字去的。

  本月,娃哈哈重回大健康领域的第二款产品“纤细佳人藜麦奶昔”也已上市,D君向快消记者表示,该产品操盘团队是新的团队,与天眼晶睛并不相同。只是,这款奶昔会赢得开门红吗?让我们心怀期待。

  天眼晶睛大事记

  4月29日,娃哈哈集团携手中南天眼召开“娃哈哈天眼晶睛新品上市发布会”,中南集团董事长吴建荣、娃哈哈集团销售公司总经理沈建刚、中南天眼副总经理周剑等人出席会议。

  5月初,娃哈哈通过微商渠道售卖天眼晶睛的消息得到媒体广泛关注,创日报记者蔡文姬在其文中提及“宗庆后急了。”

  5月20日,宗庆后出席中南卡通IP产业升级高峰论坛。在会上,宗庆后表示,中南卡通与娃哈哈的合作是立足于互联网时代,在新的商业环境下一种全新营销模式的探索。双方能够利用好优势资源,做好线上线下的联动,同时不断引领国内商业营销模式的创新,为我们国家的经济发展作出更大的贡献。

  6月1日,娃哈哈集团联合中南集团、中南天眼在北京召开了娃哈哈进军社交零售新闻发布会,宣布用互联网粉丝经济,把消费者“代理加代言”变成联营者。未来将在全国建立1000家娃哈哈功能食品馆。

  6月6日世界护眼日,宗庆后在杭州接见媒体,称“现在社交零售还是新概念,我是不自觉地走入了这个方向。”“整个社会对健康开始重视起来,尤其是眼睛。”

  6月15日,娃哈哈天眼晶睛携手其运营团队星火联盟推出了30万人的试饮活动,打出“宗庆后请你喝天眼晶睛”的口号。

  7月底,陆续有微商团队退出天眼晶睛运作,后天眼晶睛宣布调整招商模式,将终端售价由每瓶12.5元左右,调整至每瓶6.5-8元,并完成产品包装的变更。

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