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金锣:拖欠经销商费用不还 产品质量遭诟病

2018-09-29 22:26:18 来源:中国商网 编辑:龙 吟

  近日,包括山东、河南等地区的多名经销商向中国商报记者反映,临沂新程金锣肉制品集团有限公司(以下简称“金锣”)拖欠经销商的垫付费用长期不还,经过十几次讨债无果,心灰意冷,以致有些经销商甚至下跪、跳楼,还有多名经销商做横幅对金锣进行抗议。

  此外,据上述经销商反应,近两年来,金锣的产品质量也无法保证,甚至出现刚发给经销商的产品就是坏的情况。业内人士分析,自2015年以来,金锣产品的质量问题就频见报端,还多次上过各地食药监局的“黑榜”。而金锣出现上述种种问题背后是自身品牌力的不足、营销力弱,公司发展前景堪忧。

金锣的困局:拖欠经销商费用不还 产品质量遭诟病……

  长期拖欠经销商费用不还

  近日,包括山东、河南等地区的多名经销商向中国商报记者反映,金锣拖欠经销商的垫付费用长期不还。

  据山东聊城市经销商徐静向中国商报记者透露,她从2006年开始就做金锣的产品,此前一直相安无事,经营业绩也很好,但从2015年开始,销售金锣产品就出现严重问题,垫付的240多万元费用一直没有得到金锣厂家的归还。

  据记者了解,徐静是山东省聊城市高唐县的一名经销商,从事食品生意已有十几年,在经营金锣之前,还从事过加多宝、维维豆奶等多种产品的销售,一直业绩较好,也因此被金锣厂家看中。而正是被金锣厂家作为重点区域的重点经销商,徐静才陷入了后来的境遇。

  徐静坦言,从2015年开始,金锣向销售较好的区域狠狠压货,销售越好的市场压货越严重,迫使她通过各种活动形式来处理货物,因此垫付了大量的费用,而厂家欠的垫付费用却一直不还,多次所求亦无果。据徐静透露,从2015年到2016年底,包括保证金、超市堆头费、促销工资、陈列费用等费用在内,金锣厂家累计欠她240多万元。

  而河南地区经销商李娟也向中国商报记者透露相似的境遇。李娟坦言,2015年她开始经销金锣的产品,截至2016年3月底,交接市场共垫付费用85万元。而在接下来合作的10个月中,公司不断地恶意压货,销售任务如果不达成100%不予结算任何费用,经销商已被厂家的销售任务绑架,但考虑到前期投入太多,付出这么多的精力,不得不完成每个月厂方下达的销售任务。

  而两人在厂家拖欠的垫付费用的讨债同样坎坷无果。据她们对中国商报记者坦言,2017年以来,她们每人到金锣工厂、公司总部等多地讨债都达十多次,但每次都被金锣公司以各种理由拖延或者拒绝。她们甚至惊动了当地政府和公安系统,但仍然没有收到一分钱。

  而多次的失败甚至引发了一系列恶劣事件,“我这么多次的要账耗费了太多的精力和财力,没有要回一分钱,做金锣时借别人的欠款被天天催。我实在承受不了双方面的打击,给金锣总裁发了多条信息,却没有收到任何回复,我已经彻底对一切失去希望了。于是在6月23日中午我到金锣办公大楼最高层准备跳楼结束生命,结果却被当地派出所人员赶到救了下去。”李娟对中国商报记者如是说。

  此外,据经销商透露,金锣厂家拖欠经销商费用的问题并不是山东、河南地区的独立事件,还有很多经销商透露出现被金锣拖欠几十万元费用的情况,但因为数额不是太大,加上对金锣厂家已经失去信心,所以不打算继续要下去,改做其他生意。

  对于以上经销商投诉的种种问题记者致电金锣相关负责人,但截至记者发稿并没有收到对方的任何回复。

  产品质量频遭诟病

  除了拖欠经销商费用,从2015年开始,金锣产品就陷入了严重的质量风波,至今仍没有缓解。

  “金锣产品的质量问题令人十分头疼,夏天严重的时候,每个月要处理十几次金锣产品质量的投诉,投诉包括金锣产品变质、出现虫子、胀袋等。关键是出现质量问题的产品大多不是过期或者临近过期的产品,而是刚生产出来几个月的产品。最为严重的一次,金锣产品刚发到经销商手里时产品本身就是坏的,厂家急忙从全国各地收回货品,这反映出金锣工厂本身的原料就有问题。”徐静对中国商报记者坦言。

  实际上,关于金锣的食品安全问题屡见不鲜。资料显示,金锣在2015年两次因质量安全问题登上质量黑榜。第一次是因为央视报道疑似未经检验检疫的病猪流入金锣德州工厂,第二次是因为“瘦肉精”问题。

  2015年8月份,还曾有媒体报道,一位年轻妈妈给宝宝买的火腿肠距离生产日期也就十几天,而里面竟然有四只活蛆。此外,金锣火腿有蛆还上榜了中国质量万里行促进会2016年十大食品维权案例公布。此外,2017年,辽宁消费者投诉,吃金锣火腿肠吃出虫子,而厂家却说是他们说肠衣破损,因而不是厂家的食品问题,但为了维护金锣的形象愿意赔偿50元,让人贻笑大方。而2018年6月份,一张火腿肠出现活蛆的图片在朋友圈“广为流传”,画面让人不寒而栗,后经记者了解,这一火腿肠便是金锣厂家生产。

  金锣的经营困局

  而金锣经销商矛盾、产品质量问题频发等诸多问题背后也暴露出金锣自身经营管理中的一系列问题。实际上,金锣强势压货正是自身销售不畅、压力大的表现。

  深圳中为智研咨询有限公司研究员刘军平对中国商报记者表示,从近期表现来看,金锣由于自身管理问题导致企业经营出现漏洞,金锣不仅不从自身出发进行检讨与纠正,反而将经销商拖下水,导致双方矛盾频发,而且金锣不恰当的处理方式,更是加剧双方的矛盾。

  快消品行业专家路胜贞对中国商报记者介绍说,一般来讲,食品厂家对老产品一般不会出现太大的压货情况,压货一般会出现在一些新产品上。对于经销商的压货,金锣应该是2018年为了主推德斯克、无淀粉、得乐食、肉粒多、哈啰伙伴等五款新品带给经销商巨大的市场压力。

  金锣这两年确实推了一些新品,只不过一直没能带来良好的市场预期,例如此前很引人关注的面向儿童用户的明星产品“哈啰伙伴儿童肠”,但这款产品上市许久鲜有人问津。记者在金锣天猫商城的官方旗舰店发现,金锣哈啰伙伴儿童肠产品的销量远远小于其他产品。其中“金锣哈啰伙伴蛋黄奶牛风味香肠”“金锣哈啰伙伴猪猪侠牛肉胡萝卜香肠”“金锣哈啰伙伴猪猪侠鱼肉肠”等几款产品至今无人付款。

  营销专家冯启对中国商报记者坦言,哈啰火腿肠最初的设计和口感都不错,而没有火起来的根源是金锣的营销策略太弱。实际上,金锣不善于品牌操作和公关,营销策略较为保守和呆板。在行业三大巨头中表现最弱。

  “金锣相对于肉制品行业的另两大巨头双汇和雨润而言,市场实力明显较差。从终端来看,一方面金锣产品的排位摆放占有率在下降,这反映了金锣的市场份额在下滑。另一方面,金锣产品的生产日期活跃度也很差,尤其是低温产品,金锣和双汇、雨润的差距更大。双汇的低温肠类表现较好,雨润的大片肉陈列好,销量不错。而金锣产品在在目前较火的连锁店、便利店都很少看到销售,在山东、河南等地区或许还可以,但在全国层面表现很不好。”冯启对中国商报记者如是说。

  而这厢金锣面临严重的净销售投诉、产品质量等问题,那厢金锣也确实在强势发力,例如,2018年6月金锣签约女排加码体育营销;2018年9月金锣还进驻肉制品工业展览会并获金奖。

  刘军平表示,这表明金锣过于注重投入后端的营销,忽视了中端的渠道管理与后前端的产品质量控制。金锣一味的追求广告效应,却忽视了真正内在的渠道体系管理与生产管理,如此“舍本逐末”必然会招致更多问题。

  路胜贞也对中国商报记者坦言,目前金锣面临的对手双汇、雨润都是非常强势的对手,签约女排是金锣延续的此前一贯的时尚营销的一个重要元素,而金锣最大的缺陷是品牌定位不是很高,限制了其利润的空间,另外产品创新和产业扩张上与双汇有很大的差距。

  “实际上,金锣与双汇差距一直在扩大,双汇不但是上市公司,而且目前在走国际化的拓展道路,在产能调节上的能力要优于金锣。金锣未来面临的挑战比较大,主要是来自于双汇在高温与中低温产品线的全面压力。”路胜贞对中国商报记者如是说。

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